為什麼同樣上班、下班、交業績，有人總能贏得老闆青睞，升遷就像搭上直升梯；有人卻老是坐在辦公室冷板凳，升職加薪全無份？老闆到底用什麼獨門眼光，挑選接班人或提拔心目中的幹才？
我們邀請知名企業高管講述真實故事，告訴我們哪些員工最讓他們感動。請注意，那其實就是他們通常不會讓人知道的識人術。
**主動思考，擔當責任**
有一天，一位員工敲開我辦公室的門，遞來一份厚厚的文件。他說：「這是最近幾次會議後，我對會上討論的幾個難點問題所做的思考與總結，希望能對我們近期的工作有所幫助。」我一看，原來正是我們正在研究的視頻資源報告。文件中不僅分析了許多關鍵資料，還預測了行業未來發展的幾種趨勢。仔細讀完後，我發現有些內容正是我想了解，但還來不及安排人去蒐集的資料。這讓我深受感動，立刻對他刮目相看。
這樣的部屬，令我格外欣慰。如此主動，不只是被動執行，而是比老闆交代的再多做一點。能想到老闆前面，還未開口就自動自發做好準備，執行得又扎實可靠，將來前途必定不可限量。
**站好最後一班崗**
我記得有位下屬，在提出辭呈到正式離職的一個月期間，每天都像以往一樣，比規定的上班時間更早到公司，並提前做好各項準備工作；加班也毫無怨言，總是完成任務才離開。即使只剩最後一個月，他仍認真做好手頭工作，每天抽出時間指導接任的同事。他擔心新人上手不熟，還把自己的工作流程和注意事項整理成一份完整的電子檔案。對於相關合作單位，他也一一親自打招呼，耐心地把新人介紹給對方。直到所有交接工作都妥善安排完畢，他才安心離開。臨走前，還特別交代大家：「萬一有任何問題，隨時可以打電話給我。」
我看在眼裡，心裡非常欣賞。像這樣尊重公司、極具專業精神的員工，我對他留下了極佳的印象。今後無論誰問起，我都會大力推薦他，也歡迎他有機會隨時回來。
**不斤斤計較**
我的部門與另一個部門需要共同推進一個專案。討論時，有位員工突然說：「萬一另一個部門先拿到這個專案，我們部門會怎麼樣？」我聽了特別不悅。
我不喜歡還未開始做事，就先盤算自己的得失，猜測對方動機的員工。我欣賞的是有正見、正覺、正思維的員工。做事，就專心把事情做好，而不是先計算能為自己帶來多少好處。他的發言說明，他其實是個只把個人利益置於團隊之上的員工。
**別把問題丟給老闆**
有位下屬來找我，說他對當前專案目標的定位不清楚，想聽聽我的意見。我當即沉下臉問：「為了弄清楚這個目標，除了跑來問我，你還做了些什麼？」他聽完沉默片刻，說：「我知道該去做了。」後來，他回去自己蒐集資料、研究了幾天，再來找我時，目標已經理得清清楚楚。
做老闆的不怕下屬提問，只怕下屬不動腦筋。我喜歡他們帶來問題的同時，也能附上目前的工作進度和自己對問題的分析。即使想法還不成熟、不完善，那也是你努力的成果，還能幫助老闆更清楚掌握進展，討論起來更有方向。更重要的是，遇到問題只會推給老闆的人，你還有上升的空間嗎？
**推不動的員工會被淘汰**
最近，我給一位高階經理配了一名助理。這位助理不直接向我報告，平時也見不到幾次。有一天公司召開招標會議，供應商前來述標。我走進會議室時，發現那名助理早已到了，卻坐在角落玩手機。過了一會兒，她的直屬主管——那位高階經理——抱著一大疊標書走進來，正逐一發給與會者。沒想到，這位助理仍坐在那裡一動不動，眼睜睜看著主管發文件。會議結束後，我立刻對那位經理說：「快換人吧。」就這麼一件小事，這名員工就被老闆一票否決。像算盤珠一樣，撥一下才動一下，老闆很快就會請你走人。
**不知為不知**
我有位下屬，做事特別喜歡拍胸脯保證。這種態度雖好，但總讓人不放心，因為他常常還沒等我把注意事項交代完，就立刻說「我明白了」。既然他已經表達出「老闆不用再多說」的意思，我還能繼續講下去嗎？結果，他交上來的東西總是出問題。幾次之後，我便不再把重要任務交給他。恐怕到現在他都搞不清楚，為什麼自己的表現機會越來越少。
自信固然重要，但自以為是就是有勇無謀。工作中，「不知道」並不可怕，可怕的是「不知道自己不知道」。老闆交代的事，不管你聽懂與否，最好複述一遍，確認自己真正理解。這能幫你少走彎路，把事情做對。
我很欣賞另一位下屬。每次他來找我談事，必定帶一本筆記本。無論我交代的是一個大計畫或一件小事，他都會迅速在本子上整理出「5個W和1個H」（即When什麼時間、Where在哪裡、Who誰、What做什麼、Why為什麼，以及How怎麼做）。然後立刻擬出一個簡單的完成時間表，跟我討論下一步細節。每次交辦他做事，我都非常放心——不必我親自操刀，但每個環節都在掌握之中。能把一件龐大複雜的事，拆解成一項項可掌控的小事，這種能力展現了他極強的工作素質、縝密的思維和全局觀，實在讓我刮目相看。
我最擔心的，就是交代的事如石沉大海，等到截止日才突然爆發問題，想收拾殘局都來不及。我有位非常得力的下屬，每週都會親自或透過電話向我彙報兩三次。每次他來找我，總會帶著手頭正在處理的四五件事中遇到的六七個問題，前來討論。這樣做，既不會一有問題就打擾我、顯得自己無能，也能讓我隨時掌握進度與困難點，萬一出現問題，我也能及時介入解決。