在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，任何人都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！
二十世紀二十年代，隨著體育運動的興起，在一個名叫赫佐格奧拉赫的德國小鎮上，先後出現了三家運動鞋作坊。其中一位老闆才二十多歲，他原本是跟隨父親在街頭擺攤的修鞋匠，後來因察覺到體育產業中的商機，便大膽投資開辦了這家製鞋作坊。
有一次，這位年輕人與另外兩家作坊的老闆一同搭乘公車前往紐倫堡推銷鞋子。車行至半途，上來一位提著一大包帽子的推銷員。這位推銷員無時無刻不想著業務，一上車便從包中拿出幾頂帽子，滔滔不絕地向他們介紹起來。
年輕人與另外兩位老闆此行也是為了推銷自己的產品，自然對那人的帽子毫無興趣。他的兩位同行紛紛把頭轉向車窗另一側，但這位年輕人卻不同，他饒有興致地聽著。後來，那位推銷員問他：「買一頂帽子吧！等我下車後，你就錯過這個好機會了！」
「你說得很有道理，但你的形象讓我的購買慾望大打折扣！」年輕人認真地回答。
「我的形象？你是說我的穿著不得體嗎？」帽子推銷員疑惑地問。
「不，你雖然戴著非常漂亮的帽子，穿著得體的服裝，但你的鞋子卻沾滿了灰塵，甚至有污泥。這會間接影響到你所推銷的產品形象！」年輕人說道。
推銷員聽後連忙拍打鞋上的髒泥，但很顯然，鞋上的污泥並不容易拍掉。他尷尬地說：「做推銷員東奔西跑，這是難免的啊！」
「沒錯！但如果你穿的是一雙隨時都能輕鬆擦乾淨的運動鞋，這些問題就完全可以避免了！」年輕人一邊說，一邊伸出腳，往自己的鞋子上灑了些灰塵，然後用濕布一擦，立刻乾淨如新。
帽子推銷員眼睛一亮，頓時覺得穿運動鞋確實是個好選擇——不僅走路比穿皮靴輕鬆，更重要的是，它能像皮鞋一樣一擦就亮，保持最佳個人形象，這樣就不會再因形象問題而降低別人的購買意願了！
推銷員忍不住問年輕人這鞋子是哪裡買的，並激動地表示，下車後第一件事就是要買一雙這樣的鞋。這時，年輕人打開身邊的大鞋包說：「你現在就可以從我這裡買一雙！」
結果可想而知，那位一心向年輕人推銷帽子的人，最終反而從年輕人手中買走了一雙鞋子。而與年輕人同行的那兩位老闆，卻始終側著頭，無所事事地望著車窗外。
幾年後，年輕人的作坊發展成一家大型製鞋公司，而另外兩位作坊老闆仍在原地艱難掙扎，最後甚至關閉作坊，進入年輕人的公司打工。他們曾問年輕人是如何做到這一切的，年輕人只說了一句話：「在你們眼裡，只有想買鞋子的人才是你們的顧客；在我眼裡，任何人都是我的顧客，包括那個一心向我推銷帽子的人！」
這位年輕人的公司，就是後來享譽世界的德國運動用品製造商「阿迪達斯」（Adidas），而他本人，正是阿迪達斯的創辦人——阿道夫·達斯勒（Adolf Dassler）。