誰もが私の顧客だ
あなたたちの目には、靴を買おうとする人だけが顧客に映る。しかし私の目には、誰もが顧客だ。私に必死に帽子を売りつけようとする人さえも含めてな!20世紀20年代、スポーツが盛んになるにつれて、ドイツの小さな町ヘルツォーゲンアウラハ(Herzogenaurach)には、次々と3つのスポーツシューズ工房が現れた。そのうちの1つを経営していたのは、20代前半の若者だった。彼はもともと父とともに路上で靴を修理する靴屋の職人だったが、スポーツ業界にビジネスチャンスを見出し、大胆に投資してこの製靴工房を立ち上げた。