누구나 나의 고객이다
여러분的眼中에는 오직 신발을 사려는 사람만이 고객이지만, 나的眼中에서는 누구나 나의 고객이다. 심지어 나에게 모자를 팔려고 애쓰는 사람까지도 말이다!20세기 20년대, 스포츠 운동이 부흥하던 시기, 독일의 작은 마을 헤르초크아우라흐(Herzogenaurach)에는 차례로 세 개의 운동화 공방이 생겨났다. 그 중 한 공방의 주인은 스무 살 후반의 젊은이였는데, 그는 원래 아버지를 따라 길거리에서 신발을 수선하는 장인이었다. 그러나 스포츠 산업에 잠재된 기회를 눈여겨보고, 과감하게 투자하여 이 제화 공방을 차렸다.