職場の物語

同じように出勤し、退勤し、成果を提出しているのに、なぜかある社員はいつも上司の信頼を得て、昇進がまるでエレベーターに乗ったように順調なのに、ある社員はいつまでもオフィスの隅で冷や飯を食い、昇進も賃上げもまったく見込めないのはなぜでしょうか？上司たちは一体、どのような独自の視点で後継者や優秀な人材を選んでいるのでしょうか？

賢い社員にとって、自分から「厄介ごと」を引き受けることは喜びです。ある金曜日の午後、退社間際でした。週末を目前に控え、他の社員たちはみな気を抜き、休みの過ごし方を思い描いていました。そこに見知らぬ男性がやってきて、ラング（朗格）に「資料の整理を手伝ってくれるアシスタントはどこにいますか？今日中にやらなければならない仕事があるので」と尋ねました。

生活は数え切れないほど繊細な細部で構成されている。一見些細に見えるものでも、実は深い意味を秘めていることが多い。もしかすると、あなたはたった一つの小さな細部を疎かにしたために、人生の旅路で多くの機会を逃してしまったのかもしれない。細部に注意を払うということは、単なる小さな注意喚起にとどまらず、意識的に育てていかなければならない態度や行動規範であるべきだ。

数日前、武漢の有名大学の新卒者を面接した。彼は就職活動のために北京までわざわざやってきたのだ。彼は黒いジャージ姿でフロントで私を待っていた。会うなり、両手を外側に広げて言った。「昨日、もう履歴書は見ましたよね。だから今日は持ってきていません。」

ある日、社会に出て間もない大学生が、引退して自宅で余生を過ごしている元上司を訪ね、こう尋ねた。「先輩、どうすればあなたのように、輝かしい業績を残し、人々から尊敬され、人生を華々しく過ごし、老後も安心して暮らせるようになるのでしょうか？」元上司は言った。「私の経験を話してあげよう。」「私が働き始めた頃、つまり二十歳前後だったが、体力もあり、知識もあり、勢いよく、何事も『音と色』をもって行った。つまり、目立って活発に取り組んだため、当然ながら成果も著しく、最終的に上司の賞賛を得た。

友人がある企業の人事マネージャーを務めていて、ある日訪ねて行ったところ、ちょうど新卒の大学生たちの面接を行っていた。興味本位で横に座って少し聞いてみたが、非常に衝撃を受けた。二十数名の若々しく、生き生きとした学生たちは、それぞれ自己紹介を終えると、皆自分が応募した職種への情熱を語った。当時募集していたのはマーケティングおよび営業の職だったが、これらの学生の半分以上はその専門ではない。中国語文学や外国語を専攻した者、さらには生物学を専攻した者さえ二人いた。

デール・カーネギーは多くの仕事を経験したが、どれも目立った成果を上げることはできなかった。自動車会社でセールスマンとして働いていた時も、彼の情熱は一向にわいてこなかった。彼は車を売る際、性能や価格、利点などをまるで暗記した通りに機械的に述べるだけだった。ある日、老人が車を見に来た。カーネギーはまたいつもの「セールストーク」を暗唱した。老人はそれを聞いて言った。「若者よ、これではどうやってお客さんを惹きつけることができる？」

寛容と博愛は人の心を広く坦々とし、一方で憎しみは人を永遠に怒りと暴力の影に閉じ込める。もし人が他人を常に憎むという悪癖を根本から改めることができなければ、それは手枷と足枷をはめられたまま山を登るようなもので、成功するどころか、万丈の谷底に落ちる危険さえある。

ある大手企業の生産部長が退任し、後任には実務能力で知られる中年男性が就任した。彼は非常に勤勉で、着任したその日から休む間もなく働き始めた。彼の最大の特徴は現場主義に徹することだった。彼のオフィスではまず彼の姿を見つけることはできず、常に各工場を駆け回って問題を解決していた。一つの問題を解決すると、また別の工場で問題が発生し、また急いで次の工場へと向かう。忙しくて食事の時間さえ取れないほどだった。

「熊銀匠（クンインジャン）」は2006年に襄陽（シャンヤン）から武漢市場に進出し、わずか6年間で地方の小さなシルバーアクセサリー店から、4つの支社と300以上のチェーン店を持つ有名ブランド企業へと成長した。このように急速に拡大した事例は、中国のシルバージュエリー業界において他に類を見ない。それでは、草根出身の熊福章（クンフーチャン）にはいったいどんな経営の秘訣があるのか？