賢い社員にとって、自分から「厄介ごと」を引き受けることは喜びです。
ある金曜日の午後、退社間際でした。週末を目前に控え、他の社員たちはみな気を抜き、休みの過ごし方を思い描いていました。そこに見知らぬ男性がやってきて、ラング（朗格）に「資料の整理を手伝ってくれるアシスタントはどこにいますか？今日中にやらなければならない仕事があるので」と尋ねました。
ラングは「どちらさまで？」と尋ねると、男性は「同じ階にオフィスがあります。私は弁護士ですが、ここに速記係がいることを知っていたんです」と答えました。
ラングは「うちの速記係は全員スポーツ観戦に行ってしまいました。5分遅く来ていたら、私もとっくに帰っていたところですよ」と伝えましたが、続けて「でも、それでも手伝いましょう。試合はまた次の機会がありますが、仕事は今日中に終わらせなければなりませんから」と言いました。
作業を終えた後、弁護士はラングにいくら支払えばいいか尋ねました。ラングは冗談で答えたのです。「ああ、あなたの仕事なら、だいたい1000ドルくらいですかね。もし他人の仕事だったら、私は一切報酬はいただきませんよ」。弁護士は笑いながら、ラングに感謝の意を示しました。
ラングの返答は単なる冗談にすぎず、本当に1000ドルをもらおうと思っていたわけではありませんでした。しかし、驚いたことに、その弁護士は本当にその約束を果たしたのです。3か月後、ラングがとっくにこの出来事を忘れ去っていた頃、弁護士はラングを探し出して1000ドルを渡し、自分の会社に移って働かないかと誘いました。提示された給与は、今の職場よりはるかに高かったのです。
自分の仕事ではないのに、それをやった—それこそが「機会」なのです。なぜ機会が訪れても、私たちはそれをつかみ損ねるのか？その理由を研究した人がいます。答えはこうです。「機会はいつも『厄介ごと』に化けてやってくるから」です。
「厄介ごと」が現れると、普通の人の第一反応は逃げることです。そのため、機会を逃してしまうのです。誰かがあなたに難しい課題を投げかけたとき、それはあなたにとって貴重なチャンスを生み出す瞬間かもしれません。「自分の問題は自分で解決する」—これは一般的な社員の考え方で、そのような社員はせいぜい「合格」レベルです。一方、賢い社員は常に喜んで「厄介ごと」を引き受けます。
職場の知恵：どんな会社にも、誰も責任を持たない仕事があります。そのようなときに必要なのが「補位意識」です。少しでも多くの仕事をこなすことで、あなたの存在価値は高まり、個人的・業務的リソースも豊かになり、状況はますます有利になります。