덩페이커(鄧飛克)가 우리 지사를 인수한 지 한 달째 되는 달 말, 나는 급여 명세서를 작성하여 그의 서명을 받으러 갔다. 자리에 돌아가기도 전에 전화가 울렸다. 덩페이커였다. 다시 그의 사무실로 오라고 했다.
"말해 보세요. 왜 직원들의 급여에서 공제가 발생했나요?"
"선생님, 지사 규정에 따르면 직원이 출근 지각을 하면 벌금을 부과하도록 되어 있습니다……"
규정에 관해 말하자 나는 유감없이 답변했다.
그가 평소에 지어 보이던 미소는 뜻밖에도 사라지고, 그는 진지한 표정으로 말했다. "직원 핸드북에도 지각에 대한 벌금 조항이 없고, 직원 계약서에도 그런 내용은 없습니다."
"모든 규정이 직원 핸드북에 다 기재되는 것은 아닙니다." 나는 다소 무력하게 말했다. "이는 우리 지사 자체적으로 제정한 출결 관리 제도이며, 이런 임시 제도는 매우 흔한 일입니다."
이 말을 듣자 덩페이커의 얼굴이 어두워졌다. "아니요!" 그는 목소리를 높이며 말했다. "总公司(본사)가 지사에게 규정 제정 권한을 부여했습니까? 제가 이 회사에 근무한 지 10여 년인데, 단 한 곳의 지사도 그런 권한을 받은 적이 없습니다!"
"이 정도 규정에도 본사의 승인이 필요합니까? 이건 회사를 효과적으로 관리하기 위한 것이 아닙니까?"
덩페이커는 내 질문에 관심이 없었다. 그는 지사가 어떤 규정도 발표할 권한이 없으며 권한을 초과해서는 안 된다고 계속 강조했다.
"좋습니다. 그렇다면 어떻게 해야 한다고 생각하십니까? 이건 전임 총경리가 승인한 사항입니다."
"즉시 폐지하고, 유사한 제도도 모두 정리하십시오!"
오후 내내 덩페이커의 소식이 없었는데, 퇴근 무렵 이메일로 그의 해결 방안이 도착했다.
- 직원이 처음으로 지각할 경우, 소속 부서의 팀장이 그와 대화를 나누어 지각 이유를 파악한다.
- 두 번째 지각 시, 해당 부서를 담당하는 부사장이 그와 대화한다.
- 세 번째 지각 시, 당신이 그와 대화를 나누어 계약 위반 행위임을 지적하고 구두 경고를 한다.
- 네 번째 지각 시, 지사 총경리가 그와 대화하여 마지막 개선 기회를 준다.
- 다섯 번째 지각 시, 더 이상 구제할 수 없다고 판단하고, 당신 부서로 보내 계약을 해지한다.
이 해결책을 보고 나는 기절할 뻔했다! 사랑하는 직원 여러분, 절대 지각하지 마세요. 그렇지 않으면 수많은 대화가 기다리고 있습니다. 무서워하지 않으십니까? 아마도 여러분의 상사들이 더 무서워할 겁니다!
아연실색하고 있을 때, 덩페이커의 두 번째 이메일이 도착했다: